A Desentupidora BH 24h respeita a sua privacidade e trata os seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta política explica, de forma clara, quais dados coletamos, para que usamos e quais são os seus direitos.
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o atendimento e o orçamento:
- Nome
- Telefone / WhatsApp
- Bairro e cidade
- Descrição do serviço solicitado (o que entupiu, tipo de imóvel)
Não solicitamos documentos de identidade, dados bancários ou qualquer outra informação além do necessário para prestar o serviço.
2. Como os dados são coletados
Os dados são fornecidos diretamente por você, ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou pelos canais indicados neste site.
Este site não utiliza cookies, rastreadores, pixels de publicidade nem ferramentas de analytics. Não coletamos dados de navegação.
3. Para que usamos os seus dados (finalidade)
Utilizamos os seus dados exclusivamente para:
- Elaborar e enviar o orçamento solicitado;
- Agendar e executar o atendimento técnico;
- Emitir nota fiscal e documentos do serviço;
- Entrar em contato sobre o serviço contratado (confirmação, garantia, pós-atendimento).
4. Compartilhamento de dados
Para viabilizar o atendimento, os seus dados de contato (nome, telefone/WhatsApp, bairro e descrição do serviço) podem ser compartilhados com a empresa parceira prestadora dos serviços de desentupimento, exclusivamente para fins de contato, elaboração de orçamento e execução do serviço solicitado.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing. Não há outro compartilhamento além do descrito acima.
5. Base legal
O tratamento dos dados é realizado com base no consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD), manifestado ao entrar em contato e solicitar orçamento ou atendimento, e na execução das medidas preliminares ao contrato de prestação de serviços (art. 7º, V, da LGPD).
6. Por quanto tempo guardamos os dados (retenção)
Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima e as obrigações legais (como guarda de documentos fiscais). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir prazo maior.
7. Os seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Revogação do consentimento a qualquer momento, com eliminação dos dados, ressalvadas as hipóteses legais de manutenção;
- Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- Oposição ao tratamento, quando cabível.
8. Como exercer os seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo nosso canal oficial:
Responderemos à sua solicitação nos prazos previstos na LGPD.
9. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida, limitando o acesso às informações apenas às pessoas envolvidas no atendimento.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente: